尊敬的客戶:

 

  5月5日早上 9:45 左右我司核心路由硬件出現嚴重故障,後確認部分本地專線光模塊亦有不同程度損傷,經數據中心現場值班、工程師共同努力,16:30 左右中國方向路由恢復,17:30 國際方向路由恢復,18:50 完成路由優化、硬件檢查及部分收尾工作。

  因本次故障較為嚴重,經遠程維護、現場維護、緊急採購備件等繁多流程導致斷網時間較長。非常抱歉給您帶來影響,對此我們提供延長服務週期10天的補償,您可提交服務單獲取。

  受影響網絡:自營BGP優化線路、自營CN2+BGP線路。

  感謝您的支持和理解。

 

LiCloud

2022/05/05



Thursday, May 5, 2022

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